12 в 1: все рабочие инструменты «под одной крышей»

Знакома ли вам ситуация, когда для каждого процесса в компании вам нужен отдельный инструмент? Когда для связи с коллегами необходимо открыть корпоративный мессенджер. Для намечающейся видеоконференции — Skype. За контактом клиента нужно отправиться в CRM, а информацию актуализировать в Google-документах. Подобный режим работы, во-первых, заставляет отвлекаться, а во-вторых, трудно поддается контролю.

Если в масштабах малого бизнеса вышеперечисленные инструменты и могут годиться для работы, то с увеличением количества сотрудников и бизнес-процессов появляется необходимость автоматизации. Битрикс24 — это 12 рабочих инструментов для ведения бизнеса. Объединяя все процессы на одной площадке, вы делаете процесс работы более целостным, а контроль прозрачным.

Для автоматизации бизнес-процессов Битрикс24 предлагает следующие инструменты:

  1. Инструмент «Живая лента» привносит в рабочий процесс простоту и удобство социальной сети.
    Представьте, все задачи, обновления файлов, сообщения коллег отображены в виде интерактивной ленты событий. Функционал Живой ленты позволяет отслеживать все изменения, связанные с реализацией текущих проектов, отвечать на сообщения, ставить отметки «мне нравится» и пр.

  2. Управление задачами.
    Ставьте задачи подчиненным, указывайте сроки исполнения и планируйте выполнение определенных задач и проектов. В системе Битрикс24 вы можете назначать роли и контролировать работу сотрудников. Преимуществом инструмента является планировщик задач — диаграмма Ганта. Это визуальное представление работы над каждым проектом: легко отследить, какие задачи находятся в работе, какие просрочены, а какие и вовсе являются бессрочными. Кроме того, вы имеете возможность получать детализированные отчеты и вести учет занятости сотрудников.

  3. Корпоративный мессенджер и бизнес-чат.
    Создавайте закрытые и открытые чаты, а также приглашайте контрагентов вступить в переписку: они легко смогут сделать это без регистрации на портале. Скачивайте мобильное или десктоп-приложение и получайте мгновенные уведомления, даже если вы находитесь вне офиса.

  4. Документы онлайн. Больше никаких пересылок документов между отделами и подразделениями.
    Редактируйте документы в совместном режиме. Битрикс24 сохранит для вас все версии документа. И еще один приятный бонус: благодаря интеграции с онлайн-сервисами Google Docs и Microsoft Office Online в Битрикс24 можно открыть, посмотреть и внести изменения в файлы популярных форматов онлайн, не устанавливая пакетов офисных программ на локальном компьютере.

  5. Битрикс24.Диск.
    Облачное хранилище позволяет вашим сотрудником хранить рабочую информацию в едином защищенном пространстве, совместно редактировать документы и при необходимости скачивать их на локальный компьютер.

  6. Календари.
    Чем правильнее работник планирует свое время, тем больших результатов он успевает достичь. Сервис планирования рабочего времени дает возможность объединить в одной календарной сетке личные задачи сотрудника, общие проекты и мероприятия. Теперь ничего не нужно держать в голове: все события, планерки, отпуска есть в общем календаре.

  7. Битрикс24.Почта — готовый почтовый сервер для вашей компании.
    Создавайте почтовый ящик для каждого сотрудника с доменом @bitrix24 или доменом вашей компании и пользуйтесь почтовым сервисом с неограниченным объемом места, антивирусом и антиспамом.

  8. СRM. Омниканальная система управления взаимоотношениями с клиентами, которая позволяет автоматизировать работу менеджеров.
    Данный сервис поможет вашим сотрудникам учитывать предпочтения ваших постоянных клиентов, отслеживать заказы, коммерческие предложения, оплаты, планировать общение с клиентом и иметь доступ к сервису из любой точки мира.

  9. Виртуальная АТС.
    Формируйте дружественные отношения с клиентами с помощью инструмента IP-телефонии. Ваш менеджер всегда будет видеть, кто ему звонит и ему не придется уточнять имя клиента и детали заказа, всю эту информацию менеджер сможет увидеть во время звонка клиента. IP-телефония также является отличным способом контроля: запись звонков помогает выяснить, каким образом менеджеры общаются с клиентами и какие сценарии продаж являются наиболее действенными.

  10. Автоматизация HR и вовлечение персонала.
    Используйте визуальную структуру вашей организации для вовлечения новых сотрудников: новому члену коллектива будет проще разобраться, кто кому подчиняется и кто за что отвечает. Он всегда сможет посмотреть личные карточки коллег, которые содержат информацию об имени сотрудника, его интересах, дате рождения и контактах. А элемент геймификации в виде бейджев – действенный инструмент нематериальной мотивации сотрудников.

  11. Мобильные приложения для Битрикс24 (iOS и Android).
    Будьте всегда на связи, работайте с документами, следите за живой лентой и отмечайте выполнение задач прямо через свой мобильный телефон.

  12. Это неполный список инструментов, которые предоставляет Битрикс24.
    Сервис также позволит вам измерить «Пульс компании», учитывать рабочее время сотрудников, получать отчеты из 1С, автоматизировано получать отчеты от сотрудников и т.д.

Если вас заинтересовали вышеперечисленные инструменты — вы можете обратиться к специалистам whatAsoft, которые помогут внедрить в работу вашей компании сервис Битрикс24 и интегрировать его с бизнес-процессами.

Успевайте приобрести подписку на Битрикс24 со скидкой до 24%. Акция действует до 31 августа.

Ксения Трофимчук

Ведущий специалист по маркетингу, whatAsoft